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Clienti
In qualità di azienda fornitrice di servizi, il nostro successo è strettamente legato alla soddisfazione dei clienti. Orientamento al cliente significa per noi soddisfare in modo rapido e flessibile le richieste dei clienti fornendo una competente consulenza.
Dipendenti
Ogni singolo dipendente è responsabile della soddisfazione dei nostri clienti e dell’attuazione delle nostre direttive di qualità e ambientali. I dipendenti sono la più importante fonte di successo. Assicurare che siano in possesso delle qualifiche e della motivazione necessarie è indispensabile per il raggiungimento e mantenimento dei nostri standard di qualità.
Autorità, abitanti delle zone limitrofe e opinione pubblica
Siamo consapevoli dei nostri obblighi nei confronti dello Stato, dell’opinione pubblica e dei nostri clienti. Pertanto ci impegniamo a rispettare tutte le norme giuridiche e amministrative riguardanti qualità e ambiente. Intendiamo promuovere un rapporto positivo e il dialogo con autorità, abitanti delle zone limitrofe e opinione pubblica.
Sub-spedizionieri
Consideriamo i nostri sub-spedizionieri veri e propri partner. Ci supportano nel raggiungimento degli obiettivi di qualità e di rispetto dell’ambiente.
Ambiente
La riduzione degli effetti sull'ambiente è garantita da una maggiore consapevolezza delle proprie responsabilità di tutti i nostri dipendenti e dal coinvolgimento dei nostri subappaltatori. I nostri impianti sono espressione del più elevato standard della tecnica oggi disponibile anche in termini economici. Prevenzione, separazione dei rifiuti e corretto smaltimento sono parte integrante della nostra consapevolezza ambientale.
Prestazioni d'emergenza
La riduzione degli effetti ambientali è garantita anche dall’implementazione dei piani di emergenza e delle misure apposite.
Gestione
La gestione controlla ad intervalli regolari l’attuazione ed efficacia del sistema di gestione caratterizzato da un miglioramento continuo.